Telemarketing na Faculdade EAD Center
- Bolsas a partir de R$ 199,00
Como é o curso de Telemarketing na Faculdade EAD Center?
O curso de Telemarketing capacita os alunos para o desempenho das técnicas de comunicação, vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, por meio de canais telefônicos e digitais.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Engenharia e Produção
Duração: até 3 semestres
Como é a faculdade Faculdade EAD Center
Resumo da faculdade
- 47 cursos de graduação e 601 de pós-graduação
- 1 unidade no estado de São Paulo
Dúvidas mais frequentes
A Faculdade EaD Center, em parceria com a UNICORP Faculdades, oferece uma série de diferenciais que a tornam uma escolha destacada para quem busca ensino a distância de qualidade. Com certificados reconhecidos pelo MEC, a instituição oferece uma ampla variedade de cursos EAD, incluindo sequenciais, técnicos, especializações e MBA. A parceria com o renomado Centro Universitário UNICORP garante uma educação que impulsiona a carreira dos seus alunos.
Além disso, a Faculdade EaD Center oferece acesso rápido a cursos por assinatura, graduação, pós-graduação e técnicos, facilitando o início e a continuidade dos estudos. Os cursos são ministrados em formato de vídeos, promovendo uma aprendizagem dinâmica e acessível. Todos os cursos oferecidos são reconhecidos pelo MEC, garantindo aos alunos diplomas válidos e reconhecidos nacionalmente.
O curso de Telemarketing é caracterizado por uma abordagem prática e interativa. As aulas teóricas são complementadas por exercícios práticos, simulações de chamadas, e estudos de caso. Essas atividades permitem que os alunos apliquem os conceitos aprendidos em situações cotidianas.
Muitos cursos incluem módulos de treinamento em soft skills, como gestão do tempo, trabalho em equipe e habilidades de liderança. Além disso, são abordadas as normas éticas e legais que regem a prática do telemarketing.
A modalidade de ensino varia, com muitos cursos oferecendo opções presenciais, online ou híbridas, atendendo a diferentes necessidades e estilos de aprendizagem.
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O curso de Telemarketing capacita os alunos para o desempenho das técnicas de comunicação, vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, por meio de canais telefônicos e digitais.
Durante o curso, os estudantes exploram as práticas do telemarketing, incluindo técnicas de comunicação eficaz, gerenciamento de chamadas, resolução de problemas, e estratégias de venda e marketing. Além disso, há um enfoque no uso de tecnologias de informação, como softwares de CRM e sistemas de telefonia.
A grade curricular é desenvolvida para oferecer um equilíbrio entre teoria e prática. Os estudantes aprendem sobre os princípios de marketing e vendas, psicologia do consumidor, e ética no telemarketing. O curso também abrange conhecimentos sobre legislação específica e proteção de dados dos clientes.